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作者：Will Capel

出版社：希伯崙

出版日：1040716

ISBN：9789864410125

語言：中文繁體

裝訂方式：平裝

內容簡介

和老外做生意一定用得到的，CP值最高的商務詞彙工具書！

本書由英國知名英文工具書出版社Collins授權出版

讓老外教你各種商業場景實用詞彙

本書特色：

七十二個主題商業詞彙，分成四大商業領域及十五類大主題

書裡選用柯林斯語料庫（Collins Corpus）的例句

英英解釋詞彙定義或情境用法，貼近真實用法

每個單元附有練習題，有益融會貫通詞彙學習

搭配用字表格教學，詞彙用法一看就會

隨手點，隨身聽，學習商業詞彙輕鬆又方便

作者簡介

譯者介紹

Module 1 The product Life Cycle 產品生命週期

Topic 1 Research and Development 研究與開發

1.1 Market Research 市場調查

1.2 Product Development 產品開發

1.3 Testing 測試

1.4 Inventions, Patenting and Intellectual Property Rights

發明、專利及智慧財產權

Topic 2 Production 製造

2.1 Types of Production 生產類型

2.2 Sourcing 尋找貨源；採購

2.3 Quality Control 品質管控

2.4 Outsourcing 外包

2.5 Working in Production 生產作業

Topic 3 Marketing 行銷

3.1 The Marketing Mix 行銷組合

3.2 Promotion 推廣促銷

3.3 Price, Packaging and Place 定價、包裝和賣場通路

3.4 Branding 品牌推廣

3.5 Marketing Strategies 行銷策略

Topic 4 Sales 銷售

4.1 What Makes a Good Salesperson? 好的銷售人員需要什麼條件？

4.2 Orders and Stock Control 訂單與庫存管控

4.3 Distribution 配銷

4.4 Sales Methods 銷售方式

4.5 Retailing 零售業

Topic 5 Customer service 客戶服務

5.1 Customer Care 顧客關懷

5.2 Customer Feedback 顧客回饋

5.3 Customer Relationship Management 客戶關係管理

5.4 Customer Review s 顧客評價

5.5 Consumer Protection 消費者保護

Module 2 People in Business 公司人事

Topic 6 Employees 受雇人員

6.1 Human Resource Management 人力資源管理

6.2 Recruitment 招募

6.3 Leaving a Company 離職

6.4 Remuneration 薪酬

6.5 Industrial Relations 勞資關係

6.6 Equal Opportunities 機會均等

Topic 7 Managers 經理人

7.1 Management 管理

7.2 Management Styles 管理風格

7.3 Management Roles 管理職務

7.4 Change Management 變革管理

Topic 8 Careers, Qualifications and Training 生涯、證照及訓練 ...

自序／導讀

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台灣力拚日人來台觀光旅遊，交通部觀光局希望2020年達到台、日旅客互訪達到700萬人次、甚至800萬人次。不過，以目前台灣人熱衷往日本跑的現象來看，幾乎全年都是旺季，可能會使台日旅客互訪的「逆差」更加擴大。

觀光論壇效果有限台日觀光高峰論壇上周在日本四國一連舉行5天，交通部觀光局率領國內旅遊業代表前往參加。觀光局長周永暉表示，希望2020年達到台、日旅客互訪達到700萬人次、甚至800萬人次，但據觀光局統計，2016年日客來台約189.6萬人次、成長16.5%；國人赴日429.5萬人次、成長13.1%，合計619萬人次，其中台日旅客「逆差」240萬人次，台客赴日是日客來台人數的2.26倍。有旅遊業者說，其實出國人數越多代表錢被賺走了，吸引國外旅客來台才是真的賺錢。

周永暉說，這次論壇有討論這個現象，希望能增加日客來台，具體的做法如台日城市成立區域聯盟，鼓勵彼此互訪，並把來台自由行旅客與團客做市場區隔。機位問題應先解決旅行業者表示，其實台灣的飯店設施都很完善，數量也相當充足，機位問題應先解決，國人赴日太多，佔了過多機票。據統計，前年台日航班72%座位被台灣人佔去，日人只有28%機位，2016年日本人剩下18%的機位。今年4、5月日本人更只剩10%機位，當然也是櫻花祭緣故。而廉價航空飛各地或增班，對台灣年輕人有吸引力，但對日客來台較無幫助。應鼓勵航空公司換大飛機飛東京、大阪、名古屋、福岡，才能幫日人搭乘。大飛機飛大城市周永暉說，這屬於技術問題，原則上會與華航、長榮討論增開班次，並實施往返旅客座位搭配，再加上一些行程安排，鼓勵日客來台旅遊，希望2020年能拉近雙方的差距，找到平?點。另外，像基本交通需求，如花東的火車票很不容易買到，金瓜石、九份假日交通瓶頸，對來台旅遊的日本旅客、無論團客或自由行都造成不便。旅遊業者說，如果交通問題無法解決，台日旅客互訪逆差便不容易解決，台日觀光高峰論壇的效果也很有限(中國時報)

台灣力拚日人來台觀光旅遊，交通部觀光局希望2020年達到台、日旅客互訪達到700萬人次、甚至800萬人次。不過，以目前台灣人熱衷往日本跑的現象來看，幾乎全年都是旺季，可能會使台日旅客互訪的「逆差」更加擴大。

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